アクセシビリティ方針で除外されている部分への改善要求の可否

Q

Webサイトにおいて、Webアクセシビリティ方針で除外されている部分が、合理的配慮の不提供にあたる場合、ユーザーは改善を求めてはいけないのでしょうか? 例えばPDFのアクセシビリティなど。

A

方針よりも法律の方が上位にあたりますので、求めても問題ありません。PDFのアクセシビリティ対応が合理的配慮として過度な負担でないのであれば、Webアクセシビリティ方針側を直さないといけません。

このページのトップへ